Як з’ясувало відділення, комунальне підприємство у період 2012 - 2013р. необґрунтовано застосувало різний підхід до механізму розподілу різниці в обсягах споживання за загальнобудинковим і індивідуальними приладами обліку електричної енергії, яка утворювалася у будинку, що перебуває у нього на балансі, внаслідок чого обов’язок оплати цієї різниці покладався не на усіх мешканців даного будинку, а лише на певні, довільно визначені підприємством, категорії споживачів (щодо яких у підприємства відсутня інформація про покази їх приладів обліку та тими, які не мають вказаних приладів обліку у квартирах).
Такими діями підприємства ущемляються інтереси мешканців.