Територіальне відділення оштрафувало ПТРК «Рубін-плюс» на 68 тис. грн. за зловживання монопольним становищем на ринку програмної послуги, що надається з використанням багатоканальної кабельної телемережі у м. Нова Каховка.
Саме за зверненням абонента з м. Нова Каховка Херсонським територіальним відділенням було розслідувано справу щодо зловживання ПТРК «Рубін-плюс» своїм монопольним становищем на ринку. Заявника не влаштовували умови договору на абонентське обслуговування, який провайдер запропонував йому для укладання.
Як встановлено в ході розслідування, укладені ПТРК «Рубін-плюс» з 2010 року договори з абонентами не відповідають визначеним законодавством вимогам до договору в частині визначення назви договору та його предмету, відомостей про оператора, провайдера, зокрема, включення оператора, провайдера до реєстру НКРЗ, розміру абонентної плати, переліку пакетів телеканалів, майнової відповідальності телерадіокомпанії за ненадання або неналежне надання телекомунікаційних послуг. Такі вимоги містять Закони України «Про телекомунікації», «Про телебачення і радіомовлення», Правила надання телекомунікаційних послуг та Основні вимоги до договору про надання телекомунікаційних послуг, затверджені НКРЗ.
Відсутність повної інформації про порядок надання послуг може призвести до ущемлення інтересів споживачів, зокрема, у разі не усунення ПТРК «Рубін-плюс» пошкодження протягом п’яти діб з моменту подання абонентом відповідної заявки та не сплати абоненту штрафу у розмірі 25 відсотків від добової абонентної плати за кожну добу перевищення цього терміну.
Вимоги державних регуляторних органів, а саме: Нацради та НКРЗ (НКРЗІ) щодо діяльності у сфері телекомунікацій є обов’язковими для виконання провайдерами та операторами всіх форм власності. Тому, ПТРК «Рубін-плюс» зобов’язана припинити порушення законодавства про захист економічної конкуренції та привести умови укладених договорів у відповідність до вимог чинного законодавства України.